Kundenauftragserfassung

Kundenauftragserfassung

KPSC Classifier SO

Kundenauftragserfassung

Salesorders bzw. Kundenaufträge sind automatisch im System und gehen nie wieder verloren. Volle Transparenz und Überblick über alle eingegangenen Kundenaufträge. Beschleunigen Sie den Erfassungsprozess im Sales, Vertriebsinnendienst oder ihrer Kundenbetreuung.

Die Prüfung, Ergänzung und Vervollständigung der Belegdaten im Workflow, kann je nach Lösung über unterschiedliche Oberflächen (SAP, WEB oder Mobile Device) erfolgen. Während des Prozesses können Dokumente archiviert und automatisch mit dem SAP Kundenauftrag verknüpft werden.

Alle Aufträge werden automatisch archiviert, somit sparen Sie sich das Abheften oder auch das spätere Suchen von Kundenbestellungen.

Kundenauftragsmanagement

Vorteile auf einen Blick

Alle Eingangskanäle in einem Prozess

Automatische Erkennung der Inhalte

Weniger Fehler bei der Erfassung

Schnellere Verarbeitung

Maximale Transparenz und Nachvollziehbarkeit

Höhere Kundenzufriedenheit

Der Prozessablauf

Kundenauftrag anlegen

Papieraufträge die per Fax oder Post eingehen werden gescannt. Gescannte und digital eingegangene Aufträge werden ins System importiert.

Kundenauftrag vervollständigen

Die Inhalte der Bestellung werden automatisch erkannt und an die Auftragsverarbeitung im System übergeben. Fehlerhafte Daten werden vom System erkannt und markiert.

Rückfrage

Fehlerhafte oder fehlende Daten können ergänzt werden. Mit einem selbst lernenden Auftragsleser (OCR) lernt das System und kann wiederkehrende Korrekturen selbständig ausführen.

Freigabe

Die Freigabe ist durch verschiedene Unternehmensbereiche und Kostenstellen möglich. Sie kann über SAP GUI, Web Client oder über einen Mobile Client erfolgen. Die Prüf- und Freigabekriterien werden vorab definiert.

Workflow Ende

Prüf- und Freigabeabläufe werden sichergestellt und die Compliance durch vollständige Protokollierung der Kundenauftragsabwicklung sichergestellt.

Wir sind persönlich für Sie da

Optimieren Sie Ihren Purchase to Pay Prozess

Vereinfachter Beschaffungsprozess. Durchgängig effiziente Prozesse im Einkauf - Von der Bedarfsmeldung bis zur Rechnungsprüfung. Automatisierte, digitalisierte Anlage, Prüfung und Freigabe der Beschaffung. Die Bestellung kann direkt aus dem Beschaffungsantrag per Mail an den Lieferanten übersendet werden.

Erfassen und prüfen Sie eingehende Auftragsbestätigungen, bzw. Bestellbestätigungen mit Effizienz und Transparenz. Abweichungen zur SAP-Bestellung sind auf einen Blick ersichtlich. Auftragsnummern, Bestellmengen, Preise und Materialnummern werden zuverlässig automatisch erkannt.

Automatisches Erfassen von Lieferscheinen. Mobile Prüfung und Bearbeitung. Prozesssicherheit durch automatische Bearbeitung. Der Wareneingang kann bei Übereinstimmung der Stückzahlen automatisch gebucht werden.

Wareneingangserfassung

Prüfen Sie die Ware direkt am Anlieferort und erfassen Sie die Lieferung direkt mobil vor Ort.

Retourenbuchungen vereinfachen. Gutschriftsanforderung oder Belastungsanzeige automatisch erzeugen.

Erfassungsaufwände reduzieren durch automatisierten Rechnungseingang. Durchlaufzeiten verkürzen. Maximale Transparenz mit aktuellem Status aller Eingangsrechnungen.

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